Harvard Deusto Business Review, nº 84 (mayo/junio, 1998).
El autor argumenta que la calidad consiste en conseguir el no poco importante objetivo de hacer las cosas bien a la primera. Nos dice también que la calidad no debería ser el principal foco de atención de una empresa, sino que debe ser la base sobre la que se construya la creación de valor
A project of the Plataforma de ONG de Acción Social.
All the contents of this website are under license Creative Commons 3.1
A project of the